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流程改善之TLS篇
来源:上海东上海复旦咨询有限公司          时间:2019.03.07

    IE的灵魂在于不断寻找更好的做事的方式和不断改善当前流程。当代最优秀的流程改善的系统方法有TOC、Lean、和Six Sigma。这三种改善方法各有各自的特点,如果实施到位且执行彻底的话,都能够产生非常不错的成果。遗憾的是,很多企业在选择这些改善方法的时候,犯了一些致命的错误,一是没有选对适合自己企业的改善方法,二是认为只要导入某些工具就算是成功,三是很少关注这些改善方法对企业带来的真正财务效益的改善。


    如果把三者结合起来应用,例如把TOC整体观用于指导精益和六西格玛项目的选择上,那么所取得的改善效果,将远远大于任何单一方法能达到的效果。一家企业面临的问题很多,但我们在解决这些问题的时候,是否真正考虑这些问题的轻重急缓呢?在战略上,首先要决定“做正确的事”,或许只有用TOC的整体系统思考和有效产出的检验才能很好地分辨。在战术上,根据具体问题选择精益和六西格玛的工具来“正确的做事”。


    有一种趋势是将三者结合起来进行持续改善,称之为TLS方式。TLS改善模式将TOC、Lean、Six sigma 完美整合在一起,整合战略是先找到系统面临的瓶颈,然后进行第一层次的充分利用,其次是用lean 进行流程方面的第二层充分利用,再次是进行 six sigma 品质改善方面的第三层充分利用。进行过如此充分利用后,进入全力配合系统瓶颈的环节,经过以上步骤后如果瓶颈依然妨碍系统整体之绩效的话,就进入提升瓶颈的步骤。正确规划应用时机,使TOC、Lean、Six sigma 充分发挥其特色,则能演奏出持续改善的和谐乐章,大幅增进企业利润。


    在当今大部分企业,缺乏足够的条件同时运用3种改善方法,因而一般会沿着首先精益生产然后六西格玛最后TOC的路线推行。在初级阶段,尤其是一些基础数据收集系统还未建立,现场物流信息流仍然混乱的企业,精益生产是最适合的改善方法。


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